よくあるご質問

申し訳ありませんが、完全予約制のため承っておりません。スタイリスト1名がひとりのお客様を最後まで担当するので、当日の空きがほとんど出ないためです。急ぎの場合はお電話ください。キャンセルが出ていればご案内できることがあります。

土日祝は2〜3週間前、平日は1週間前を目安にお願いします。ただし直前でも空いていることはありますので、まずはご連絡ください。次回のご予約を帰り際に取っていただくのが最も確実です。

前日までにご連絡いただければキャンセル料はいただきません。当日のキャンセルは施術料金の50%、無断キャンセルは100%を申し受けます。体調不良の場合はこの限りではありませんので、遠慮なくお申し出ください。

分かった時点でお電話ください。15分程度の遅れであれば、そのまま施術できることが多いです。それ以上になる場合、内容を一部変更させていただくか、次のお客様の兼ね合いで日を改めていただくことがあります。

必須ではありません。ご予約時に「おまかせ」とお伝えいただければ、ご希望の日時とやりたいことに合わせてこちらでご提案します。指名料は柏木のみ550円、西村・大野は無料です。

カットのみで約60分、カット＋カラーで約2時間30分、縮毛矯正は3時間ほどです。カウンセリングに15分いただくため、初回は少し長めに見ておいてください。お急ぎの場合は事前にお伝えいただければ、内容を調整します。

あると助かりますが、必須ではありません。むしろ「こういうのは避けたい」という情報のほうが役に立つことも多いです。お手持ちの写真がなければ、店内のスタイルブックを一緒に見ながら決めます。

髪質・骨格・これまでの施術履歴によって、同じ仕上がりにならないことがあります。その場合は正直にお伝えし、近づけるための方法をご提案します。「できます」とだけ言って結果が違う、ということは避けたいと考えています。

ご予約時にお申し出ください。ジアミンを含まない薬剤や、頭皮に付けない塗り方などの選択肢があります。過去に強い症状が出た方には、施術の48時間前にパッチテストをお願いしています（無料）。

状態を見せていただいてからの判断になります。難しいと思えば、その旨をお伝えしてトリートメントでの改善を先にご提案します。無理にかけて失敗するより、時期を待つほうが結果的に近道です。

はい。ベビーカーは店内奥にお預かりします。お子様用の椅子もございます。ただし目を離せない年齢のお子様の場合、施術に集中できず仕上がりに影響することがあるため、可能であればどなたかにお預けいただくか、平日の空いている時間帯をおすすめします。

専用駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。カラー・パーマ・縮毛矯正をご利用の方には、駐車券を1時間分お渡ししています。

現金のほか、各種クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX）、交通系IC・iD・QUICPay、PayPay・au PAY をご利用いただけます。

いたしません。市販のシャンプーで十分な場合はそう申し上げます。おすすめするのは、その方の髪の状態で明確に違いが出ると判断したときだけです。断っていただいて構いませんし、その後の対応が変わることもありません。