よくあるご質問

はい、可能です。現地診断・報告書の作成・お見積りまで、費用は一切いただきません。他社様との相見積もりであることをお伝えいただいても、対応や金額が変わることはありません。むしろ比較していただいたほうが、当社の見積書の書き方をご理解いただけると考えています。

お見積り提出後、こちらから確認のご連絡を差し上げるのは1回のみです。その後はお客様からご連絡をいただくまで、こちらから営業のご連絡をすることはございません。「検討をやめた」というご連絡も不要です。

もちろんです。むしろそのためにご説明のお時間をいただいています。他社様の見積書をお持ちいただければ、項目の対応関係や、なぜ金額に差が出ているのかも一緒に確認いたします。

はい。「あと何年もちそうか知りたい」というご相談が最も多いです。診断の結果、まだ工事の必要がないと判断した場合は、その旨をお伝えして次回の目安時期をご案内します。

外壁・屋根の工事であれば、ご不在でも問題ありません。その日の作業内容は写真つきでLINEまたはメールにて毎日ご報告しています。水まわりや内装の工事については、初日と最終日のみ立ち会いをお願いしております。

塗装期間中（実質4〜6日程度）は外に干せません。室内干し用の物干し竿を無償でお貸ししています。エアコンは室外機に養生をしますが、原則そのままお使いいただけます。使用できない日がある場合は事前にお知らせします。

塗装は原則、湿度85%以上または降雨時には行いません。そのため梅雨時期は工期が延びることがあります。延長による追加費用はいただきません。工程の変更はその都度ご連絡いたします。

着工3日前までに、両隣・向かい・裏の計5軒程度へご挨拶に伺います（粗品持参）。高圧洗浄の日は特に音と水しぶきが出るため、日程を個別にお伝えします。作業時間は原則8時30分〜17時30分としています。

解体して初めて分かる下地の腐食など、事前に確認できない事象が発生する可能性はあります。その場合は必ず一度工事を止め、写真をお見せしたうえで追加金額をご提示し、ご承認をいただいてから進めます。無断で追加することはありません。

着工時に工事金額の50%、引き渡し後2週間以内に残金50%という形が基本です。銀行振込にてお願いしております。提携信販会社のリフォームローン（最長15年・審査あり）もご利用いただけます。

工事内容に応じて2年〜10年の自社保証書を発行します。保証期間内に施工に起因する不具合（塗膜の剥がれ、雨漏りの再発など）が生じた場合、無償で補修いたします。天災・第三者による損傷、経年による通常の色あせは対象外です。

台風・大雪・雹（ひょう）など、自然災害による破損であれば適用される可能性があります。当社では申請に必要な写真の撮影と見積書の作成をお手伝いしています（無償）。ただし保険金の支払い可否を判断するのは保険会社であり、当社が保証するものではありません。

ご懸念はもっともです。当社では建設業許可を維持し、リフォーム瑕疵保険（登録事業者）への加入により、万一の場合でも保険法人による補修費用の支払いが受けられる体制をとっています。ご希望の場合は加入手続きを行いますのでお申し付けください。